Малайзия, 2006 год. Ли Хань подрабатывает уборщицей в школе, где учится её молчаливая дочь Юйтун. Четверо старшеклассниц, включая дочь директора, постоянно издеваются над девочкой. Внезапно трое из них пропадают без следа, а тело директорской дочери обрушивается с потолка прямо на сцену во время репетиции. В тот же день исчезает и Юйтун.
Отчаявшаяся мать бросается на поиски. Вскоре она узнаёт страшную правду: девочку похитил их странный сосед, недавно устроившийся в школу подсобным рабочим.